Central de Ajuda

Encontre respostas para suas dúvidas e descubra como podemos ajudar você

Exclusão de Conta

Encerramento Permanente

Exclusão definitiva da sua conta MyJust

A exclusão de conta é um processo permanente e não pode ser revertido. Por favor, leia atentamente as informações abaixo antes de prosseguir.

O que acontece quando você exclui sua conta

Todos os seus imóveis cadastrados serão removidos do sistema e não estarão mais visíveis para outros usuários.

Mensagens e conversas com outros usuários serão excluídas permanentemente.

O seu perfil será desativado imediatamente e a maioria dos seus dados pessoais serão excluídos.

Seu nome e e-mail serão preservados por um período de 6 meses até a exclusão definitiva, por motivos legais e de segurança.

Processo de Exclusão da Conta

  1. 1
    Acesse o App ou Site MyJust com seu login e senha
  2. 2

    No site, vá para "Configurações" através do menu de usuário

    No aplicativo, acesse Minha Conta no menu principal

  3. 3
    Role até o final da página e clique no botão "Desativar Minha Conta"
  4. 4
    Confirme a exclusão na janela de diálogo que aparecerá

Aviso Importante

  • A exclusão da conta não é reversível. Depois de confirmar, não será possível recuperar seus dados.
  • Se você tiver transações em andamento, recomendamos que aguarde a conclusão antes de excluir sua conta.
  • Para criar uma nova conta após a exclusão, será necessário utilizar um e-mail diferente do anterior.

Considerando outras opções?

Se você está enfrentando problemas com a plataforma, talvez haja alternativas à exclusão completa da sua conta:

Desativar Temporariamente

Você pode desativar sua conta temporariamente, mantendo seus dados para quando quiser retornar.

Ajustar Configurações

Você pode ajustar suas configurações de privacidade e notificações para melhorar sua experiência.